세상의 모든 인간관계는 상대의 마음을 읽고 마음을 얻는 것이다. <심리학의 즐거움 1,2,3> 시리즈를 합본하여 개정 증보한 이 책은, 사회생활을 하면서 인생을 살아가는 데 가장 유익하고 가장 궁금하기도 한 마음의 매커니즘과 마음을 읽고, 마음을 사로잡는 기술을 흥미진진하게 정리하였다. 따라서 이 책은 어렵게만 느껴지던 심리학을 누구라도 쉽게 이해하고 재미있게 읽을 수 있도록 전문용어를 순화시킨 대중심리학의 교과서라 할 수 있다.
심리학이란 무엇인가?
심리학은 우리가 세상을 살아가는데 가장 필요한 학문으로 인기를 더해가고 있다. 방송에서도 연예인들에게 요즘 무슨 책을 읽느냐고 물으면 상대를 알기 위해 심리학책을 읽는다는 출연자들이 있다. 따라서 현대 사회는 인간관계뿐만 아니라 여러 영역에서도 심리학은 절대적으로 필요하다고 할 수 있다.
심리학은 단순히 사람의 심리를 분석하는 심리테스트나 조언가가 되기 위한 학문이 아니라, 사회 각 분야의 아주 많은 부분에서 활용되는 과학적 학문이라 할 수 있다. 범죄 심리, 소비자 심리, 색채 심리, 조직 심리, 상담 심리, 경제 심리 등 각 회사나 단체의 이익과 목적 달성을 위한 마케팅이나 리서치 분야 그 외에 각종 소비, 패턴 등의 심리를 분석하는 업무를 담당하기도 한다.
따라서 사람의 심리에 대해 다른 사람들보다 월등히 뛰어나다면 성공의 지름길이 보이는 것은 당연한 사실이다. 특히 상대방을 알고 나를 알면 백전백승이다. 이 책은 누구보다도 잘 알아야만 하는 자기 자신의 숨겨진 심리를 한 꺼풀씩 벗겨줄 것이다. 또 다른 사람들의 내면도 흥미롭게 탐험해볼 수 있을 것이다.
사람들은 심리학 하면 어쩐지 신비하고, 뭔가 재미있는 것이 숨겨져 있을 것 같은 환상을 가지곤 한다. 그래서 자기가 좋아하거나 사랑하는 상대의 마음속을 들여다보고 싶은 생각 때문에 심리학을 배우려 한다. 그러나 많은 사람들이 “대학의 일반교양으로 심리학을 공부했지만, 도무지 모르겠다.”, “심리학을 공부해 보고 싶지만, 책이 너무 많아 어떤 것부터 읽어야 할지 모르겠다.”라는 생각을 마음속 어딘가에 품고 있다. 따라서 심리학이란 참 이상한 학문이다. 이만큼 많은 사람을 애태우게 하면서도, 독학으로 제대로 공부하려고 하면 어떻게 해야 할 지 막막하기 때문이다. 왜 그런 것일까?
심리학이 막연하게 느껴지는 또 다른 이유는 일반인들에게 ‘심리학’이 갖는 이미지와, 학문으로서의 ‘심리학’이 갖는 이미지 사이에 차이가 있기 때문이다.
우리는 보통 ‘자신의 고민을 해결할 방법을 찾을 수 있는 학문’, ‘다른 이의 마음을 어떻게 다룰 지 알 수 있는 학문’, 혹은 카운슬링과 같은 실용적인 방법론이 심리학이라 생각하고 있다. 이 생각 역시 잘못된 답은 아니다.
하지만, 실제의 심리학은 이러한 생각과는 상당히 멀리 떨어져 있다. 대학에서 배우는 학술적인 ‘심리학’의 입장에서 볼 때, ‘자신’ 혹은 자신과 관계있는 특정 ‘타인’에 대하여 직접 생각하지는 않는다. 자신의 고민을 해결하고, 타인의 마음을 아는 것은 ‘일상에서의 응용·실천편’과 같은 테크닉을 알아야 한다. 학술적인 ‘심리학’에서는 ‘개인’에 대해 마음의 활동이나 마음과 행동과 신체의 관계를 과학으로서 배우는 것이다.
그렇다면, 이 두 가지 측면의 심리학을 ‘요리’의 세계에 빗대어 보자. 학술적인 ‘심리학’은 ‘음식 재료의 지식이나 조리기술’ 등의 기본원리를 공부하는 것에 해당한다. 반면에 일반인들에게 있어 ‘심리학’은 ‘라면을 좀 더 맛있게 끓이려면 어떻게 해야 할까?’를 아는 것에 해당하는 것이다.
이 책에서는 ‘심리학’이 가진 이러한 두 가지 측면을 연결하고 있다. 그래서 독자들이 이 책으로 심리학의 이론이나 사상 등이 갖는 재미를 맛보고, 더 나아가 이를 응용해 자기 자신 혹은 자기 주변의 인간관계에 대해 깊은 이해를 할 수 있을 것이다. 따라서 거대한 백두산을 어느 방향에서 올라가느냐에 따라 만나는 풍경이 다르듯이 우리도 심리학이라는 산을 오를 때 어떤 측면에서 다가가느냐에 따라 심리학의 전혀 다른 모습도 만나볼 수 있는 것이다.
독자들은 이 책을 통해 심리학의 이론이나 사상 등이 갖는 재미를 맛볼 수 있을 뿐 아니라, 더 나아가 이를 응용해 자기 자신 또는 자기 주변의 인간관계까지 유용하게 활용할 수 있을 것이다. 게다가 이 책을 통해 벗겨도 벗겨도 그 속을 알 수 없는 양파처럼 심리학의 알쏭달쏭한 세계에 흠뻑 빠져볼 수 있다. 그래서 ‘마음의 바다’에서 맘껏 헤엄쳐 볼 수도 있는 즐거움도 누릴 수 있을 것이다.
내 안에 너 있다!
“나는 외향적 성격일까, 내향적 성격일까?” 이런 궁금증을 한번쯤 누구나 품어봤을 것이다. 그리고 성격 테스트에서 ‘내향-외향’이라는 단어를 많이 접해보기도 했다. 이처럼 일상생활에서 흔히 만날 수 있는 용어들이 심리학의 한 조각이란 것을 우리는 깊게 생각해 보지 않고 지나치곤 한다. 더 나아가 이런 재미있는 이야기들이 알고 보면 유명한 심리학자의 잘 알려진 학설이라는 사실도 의식하지 못하고 지낸다.
외향형과 내향형, 감각형과 직관형, 사고형과 감정형, 판단형과 인식형 중에서 나는 어디에 속할까는 귀가 솔깃해지는 이야기이다. 왜냐하면 비록 나 자신이지만, 자기도 자신의 성격을 잘 모를 때가 많기 때문이다. 자기를 알아간다는 작업은 무척 흥미롭고 재미있는 일이다. 이런 성격 테스트가 바로 일상생활에 활용할 수 있도록 고안된 자기보고식 성격유형지표인 MBTI(The Myers-Briggs Type Indicator)이다. 이 심리검사의 근거는, 심리학 하면 제일 먼저 떠오르는 프로이트의 제자인 융(C.G. Jung)의 심리유형론에서 나온다.
이처럼 심리학은 우리에게 일상에서 스쳐가는 재미를 줄 뿐만 아니라, 그 유쾌함이 어디서부터 왔는지 근원을 가르쳐 준다.
우리 마음속에는 우리를 성공으로 이끌 수 있는 심리 요인과 실패로 이끄는 심리 요인이 뒤섞여 있다. 성공을 원한다면 우리는 자기 안에 있는 성공적인 심리 요인을 끌어낼 수 있는 방법을 알아야 할 것이다. 그래서 심리학은 활용하기에 따라 삶의 성공적 열쇠가 될 수도 있다. 자, 이제 자기 자신의 심리를 잘 체크해 보자. 그리고 자율적인 자신만의 지표를 가지고, 스스로 방향을 잡아서 성공으로 나아가는 삶을 개척해 나가자.
“이 안에 너 있다!” 한때 가장 인기 있던 드라마의 유명한 대사이다. 지금 이 순간 누군가를 사랑하고 있다면 언제나 듣고 싶은 가슴 떨리는 말이다. 정말 지금 내가 사랑하는 그 사람 마음 안에 나의 모습이 있을까, 없을까 이런 궁금증에 대한 답을 알 수 있다면 거기가 어디라도 달려가 물어보고 싶은 심정일 것이다.
상대의 마음을 알 수 있다면? 정말 가능할까? 진짜 가능할 수도 있다. 심리학은 그 답을 쉽게 내어준다. 더 나아가 상대방의 마음을 알 수 있을 뿐만 아니라, 그 사람을 사로잡을 수 있는 방법까지 찾을 수 있다.
세상은 사람이 움직인다. 사람은 마음으로 움직여진다. 그러므로 그 마음을 사로잡을 수 있는 사람은 상대방의 마음뿐만 아니라, 세상도 움직일 수 있을 것이다. 지금 당장 그 심리학의 흥미진진한 세계로 빠져 보자. 이 책 안에는 ‘너’ 뿐만 아니라, ‘나’의 심리까지 있다!
막연히 어렵게만 여겨지는 심리학을 흥미진진하게 풀어낸 새로운 접근 방식을 통해 이제 독자들은 심리학의 실체를 생생히 느끼며 ‘심리전술의 즐거움’을 맘껏 즐길 수 있을 것이다.
마지막으로 이 책이 모든 독자들에게 ‘성공적인 삶’의 열쇠가 될 수 있기를 소망한다.
머리말
프롤로그_세상을 이기는 가장 확실한 지식을 만난다 … 4
1부 마음이란 무엇인가
Chapter 1 마음의 심리학
1. 심리학의 탄생 … 25
마음은 어디에 있을까│심리학의 역사│철학자가 말하는 인간의 마음│마음의 과학적 연구
2. 사람의 마음은 성격으로 나타난다 … 30
행동에 나타나는 인간의 성격│사람의 성격은 어떻게 만들어지는가│야생아 ‘아베롱’이 보여준 환경의 자극│술을 마시면 사람이 왜 달라지나
3. 마음의 눈으로 사물을 본다 … 36
지각도 마음과 통한다│똑같은 것을 보고도 사람들의 생각은 각각이다│신비로운 인상을 주는 잔상효과
4. 사회 속에 존재하는 인간의 마음 … 39
인간의 사회적 행동은 타인의 영향을 받는다│동조하는 사람과 영합하는 사람│심리학을 활용한 바겐세일
Chapter 2 감정의 심리학
1. 희노애락의 구조 … 45
희노애락은 어떤 구조로 이루어져 있는가│감정이 사람을 만든다?│성격의 경향은 이렇게 만들어진다
2. 표정이 감정을 만든다? … 49
감정이 일어나는 구조│‘울어서 슬프다’ 제임스 랑게의 이론│얼굴 표정이 기분을 만든다?
3. 필링(Feeling)의 정체란? … 54
‘필링(feeling)’이라는 알 수 없는 존재│이것도 저것도 전부 다 멋져!
4. 기억의 장난 … 58
인생은 즐거운 기억으로 채색된다│행복한 기억이 남는 구조
5. 좋고 싫음의 구조 … 61
처음 보는데도 왠지 좋다?│깨닫지 못하는 사이에 전이는 일어나고 있다│어느 샌가 호감을 품는 ‘단순접촉효과’
Chapter 3 인간관계의 심리학
1. 인간관계의 기본 … 67
인간관계의 기본은 모자관계
2. 왠지 피곤한 인간관계 … 69
왠지 상대방을 피곤하게 만든다?│대인관계의 기초는 신뢰│대인관계 패턴의 방향
3. 사람의 인상을 결정하는 것 … 74
사람의 취향을 좌우하는 ‘중요타자’│닮은 사람을 멋대로 끼워맞춘다│자동적으로 사람을 판단하는 시스템
4. 친구 선택의 메커니즘 … 77
자리가 가까우면 친해진다│태도가 비슷하면 친해진다│비슷한 사람끼리인데도 사이가 안 좋아진다?│연인선택은 좀 다르다
5. 연인 선택의 메커니즘 … 81
연애는 착각에서 시작된다?│당신과 있으면 왠지 두근두근거린다│‘누구든 상관없다’라는 셈이 아닌가?
Chapter 4 기억의 심리학
1. 자신의 존재확인 … 89
기억이 없다면 어떻게 될까│기억할 수 없게 된 사람│‘나’는 ‘나의 기억’이다│기억의 구조는 어떻게 이루어져 있는가
2. 기억이란 무엇인가 … 93
작동기억과 장기기억│장기기억의 종류
3. 인간은 왜 ‘잊어버리는’걸까 … 97
가장 최초의 기억은 무엇인가│망각은 왜 일어나는가│자연붕괴설│간섭설│억압설│검색실패설
4. 기억을 고쳐 쓰는 방법 … 105
기억을 만드는 것은 무엇인가│어법 효과│기억은 일그러진다?
5. 기억력이 좋으면 행복할까? … 109
기억력이 너무 좋으면 불행
Chapter 5 감각의 심리학
1. ‘아픔’과 인간관계 … 115
느낀다는 것은 살아 있다는 것│‘아픔’은 무엇을 위해 존재하는가│아픔을 느끼지 못하는 병│아픔을 알지 못하면 타인에게 상처를 입힌다
2. 인간의 초능력 ‘감각대행’ … 120
손으로 소리를 듣는다?│손끝의 진동으로 문자를 읽는다?│혀로도 문자를 읽을 수 있다?│눈이 보이지 않는 사람의 초능력?
3. 감각은 변화해 간다 … 125
감각은 길들여진다│온도의 착각│사람은 어떤 냄새에도 익숙해진다?│인간에게도 페로몬이 있다?!│왜 순응은 필요한가
4. 오감의 한계 … 132
우리는 모든 것을 느낄 수는 없다│오감의 한계 ‘자극정’│빛 에너지(전자파)의 전역
Chapter 6 의욕의 심리학
1. 마음의 힘 … 139
동기부여란 무엇인가
2. 자극이 없으면 참을 수 없다? … 141
인간은 태어날 때부터 게으름뱅이?│인간은 자극을 추구하는 존재다
3. 포기의 이유 … 145
학습성 무력감│결과 없는 노력
4. 의욕의 원동력 ‘인지 스타일’ … 148
원인귀속│원인귀속의 경향과 대책
5. 의욕을 만들어 내는 것 … 154
동기부여│하고 있는 동안 재미있어진다│보상이 의욕을 잃게 하는 경우
6. 의욕의 원천 ‘자기효력감’ … 158
할 수는 있는데, 좀처럼 몰두할 수 없다?│‘자기효력감’ 향상법
Chapter 7 선악의 심리학
1. 선악의 판단 … 163
‘마음’의 정체는 무엇인가
2. 범죄자는 타고난다? … 165
죄를 저지르는 사람은 천성?│범죄자는 외관을 보면 알 수 있다?│범죄자의 뇌에는 특징이 있다?│범죄자는 환경에 의해 결정된다?│환경 때문에 죄를 저지르는 것은 아니다
3. 사람은 왜 죄를 저지르는가 ‘강화이론’ … 171
선악의 판단기준이란 무엇인가│벌이 있어서 하지 않는다│선악의 판단기준은 경험으로부터 형성된다│범죄를 방지하는 방법이란?
4. 사람은 왜 죄를 저지르는가 ‘모델링’ … 176
타인의 행위를 보고 기억한다│모델링의 억제효과
5. 사람은 왜 죄를 저지르는가 ‘상황의 힘’ … 180
사람은 어디까지 잔혹해질 수 있는가│대리상태에서는 잔인해질 수 있다
6. 사람은 왜 죄를 저지르는가 ‘익명성’ … 183
누구인지 알 수 없기 때문에 한다
7. 사람은 왜 죄를 저지르는가 ‘사회의 룰’ … 186
‘보통 사회’란 무엇인가│‘왜 살인이 안 된다는 거지?’
Chapter 8 뇌의 심리학
1. 뇌의 작용이란 무엇인가 … 191
뇌와 행동│24시간 일하고 있는 뇌│‘칵테일파티 효과’│행동의 계획에 맞춰 생각해 낸다
2. 인간은 뇌의 10%밖에 사용하지 않는다? … 195
뇌의 구조와 역할│뇌는 10%밖에 사용되지 않는다?
3. 우뇌와 좌뇌의 실체 … 199
좌뇌는 의식, 우뇌는 무의식?│분리뇌 환자 실험Ⅰ│분리뇌 환자 실험Ⅱ
4. 뇌의 능력을 올리는 비결 … 204
뇌의 능력을 업그레이드 하는 비결이 있는가│근거가 없어도 효과가 오른다?│왼손을 사용하여 능력을 계발할 수 있다?│머리가 좋아지는 진정한 비결
Chapter 9 욕망의 심리학
1. 욕망의 정체는 무엇인가 … 211
왜 우리는 무언가를 원하는가│‘생리적 욕구’란 무엇인가│‘사회적 욕구’란 무엇인가
2. 브랜드가 좋은 이유 … 214
필요하진 않다, 그래도 갖고 싶다!│자신에게 부족한 것 ‘브랜드’
3. 욕망은 어떤 형태인가 … 219
머슬로우의 ‘욕구계층설’
2부 마음을 읽는다
Chapter 1 상대의 속마음을 읽는다
1. 데이트 상대의 마음을 읽는다 … 229
플레이보이처럼 여자의 마음을 읽는다│교제 중인 사람의 행동에서 마음을 읽는다│응석 섞인 말은 도움을 기대한다│독백으로 상대의 마음을 읽는다│‘너한테만 하는 얘긴데…’는 주의할 것│수유 행위로 심리를 읽는다│거리로 남녀의 관계를 읽는다│의식의 ‘왜곡패턴’을 읽는다
2. 얼굴의 진실을 읽는다 … 243
눈은 입만큼 말을 한다│마음의 나침반, 눈동자를 읽는다│눈의 표정을 읽는다│눈길의 레이더를 읽는다│입의 표정으로 마음을 읽는다│변화가 적은 코로도 마음을 읽는다│무표정을 읽는다│생리적 변화를 읽는다
3. 언어로 마음을 읽는다 … 256
말의 변화로 마음을 읽는다│아슬아슬한 화제와 의식적인 도피│‘동조와 영합’에도 속셈이 있다│말솜씨로 마음을 읽는다
4. 외적 요소로 마음을 읽는다 … 262
손발의 움직임으로 마음을 읽는다│버릇으로 마음을 읽는다│복장, 소지품으로 마음을 읽는다│몸매로 성격을 읽는다│조울질의 비즈니스 상대와 조울질의 여성
‘강자에 약하고 약자에게 강한’ 인간형│‘데드마스크 증상’의 인간형│‘불평불만’의 인간형│‘피해의식’의 인간형│‘습관적 흉내내기’의 인간형│‘변화에 민감한’ 인간형│‘집착이 강한’ 인간형│‘무능한’ 인간형│‘과장이 심한’ 인간형│‘조직을 부정하는’ 인간형│‘조직의 힘을 자신의 힘으로 착각’하는 인간형
3. 회사의 마음을 읽는다 … 332
‘권한 이양’의 속셈은 따로 있다│‘왕따’된 이유를 보면 그 집단의 특성을 안다│회의에서 숨겨진 트릭을 찾아라│전원 찬성의 결정엔 독선이 숨어 있다│집단이나 조직은 적이 있을때 강해진다│군중심리나 여론에는 조작이 많다
4. 조직의 마음을 읽는다 … 343
조직이나 집단은 종적 관계를 선호한다│조직을 움직이는 것은 공식적인 관계가 아니다│조직에서 ‘비공식적’이 의미하는 숙명│집단 속의 참가는 반대를 막기 위한 트릭이다│집단이나 조직은 비개성적인 사람을 선호한다│사회 환원을 내세우는 기업은 속셈이 있다│합숙 교육을 통해서 사원을 세뇌한다
Chapter 3 비즈니스 상대의 마음을 읽는다
1. 인간유형으로 마음을 읽는다 … 359
부자의 마음을 읽는다│사고방식으로 마음을 읽는다│유약한 사람의 마음을 읽는다│인텔리의 마음을 읽는다│지배와 피지배의 심리를 읽는다│완고한 사람의 심리를 읽는다
비밀을 고백하여 상대의 심리 읽기│감정에 호소하는 방법│불만을 자극하는 방법│장소와 분위기를 바꾸는 방법│상대의 이야기에 맞추는 동조법│상대와 반대되는 의견을 제시하는 방법│우월감을 갖게 하는 방법│욕망으로 상대를 추리하는 방법
3부 마음을 사로잡는다
Chapter 1 마음을 사로잡는 놀라운 기술
1. 상대의 마음에 다가서는 방법 … 401
강력한 동기를 부여하라│누구에게나 설득력이 필요하다│상대방에게 딱지를 붙이지 말라│사람들은 믿고 싶은 것만을 믿는다│‘YES’라는 말에 올인하라
2. 사랑하는 사람의 마음을 사로잡는 법 … 416
이성의 마음을 사로잡는 법│남성이 꼭 알아야 하는 ‘여성심리 40가지’│여성이 꼭 알아야 하는 ‘남성심리 40가지’
3. 너와 나의 경계를 허무는 비결 … 427
6초만에 대인공포증을 격퇴하는 방법│끊임없이 자신의 목표를 일깨워라│즐거운 분위기를 연출한다
Chapter 2 마음을 사로잡는 직장 처세술
1. 비즈니스에서 상대를 사로잡는 법 … 441
자신을 좋아하게 만드는 방법│부하를 움직이는 기술│하기 싫은 일을 기분좋게 만드는 기술│경쟁상대를 이용하여 사람을 움직이는 기술│실수를 효과적으로 꾸짖는 기술│여자 사원을 움직이는 기술│제안을 통과시키는 방법│제안을 단념시키는 방법
2. 인간을 움직이는 힘 … 461
마음을 움직이는 2가지 방법│상대방에게 봉사할 기회를 주어라│자기 자신을 움직여라│유쾌한 인간이 되어라
3. 상대를 사로잡는 ‘숨겨진 2%’ … 473
화술의 10가지 비밀│꿈과 아이디어를 실천하는 기술│기분 좋게 거절하는 기술
Chapter 3 마음을 사로잡는 대화 테크닉
1. 사람의 마음을 낚는 방법 … 483
낚시바늘에는 물고기가 좋아하는 것만 달아둔다│상대의 마음 속 욕구를 찾는다│상대의 입장에서 판단한다│상대방에게 순수한 관심을 기울인다│미소는 다른 사람에게도 전염된다│상대의 이름을 기억한다│상대방의 이야기를 진심으로 들어준다│상대방의 관심사를 화제로 삼는다
2. ‘NO’라는 말을 피하는 방법 … 505
상대방에게 중요하다는 느낌이 들게 한다│가능한 한 논쟁을 피한다│대화 중에 상대방의 잘못을 지적하지 않는다│자신의 잘못을 깨끗이 인정한다
3. ‘YES’라는 대답을 듣는 방법 … 523
긍정적 대답을 이끌어내는 질문으로 시작한다│자기는 듣고 상대는 말하게 한다│상대방의 입장에서 생각한다│당신의 생각을 극적으로 연출한다│경쟁심을 자극한다│상대방의 체면을 살려 준다│동의는 진심으로, 칭찬은 아낌없이 한다│자발적으로 협력하도록 만든다
Chapter 4 마음을 사로잡는 연애 테크닉
1.마음을 읽고 여자를 사로잡는다 … 549
첫 데이트의 심리학│첫 선물의 심리학│칭찬의 심리학│표현과 분위기의 심리학│대화의 심리학│데이트 심리학│매너와 프라이드의 심리학│호칭과 질투의 심리학│내 마음대로 움직이는 심리학│경계심을 푸는 심리학│여자의 심리를 읽는 위크 포인트│그녀를 내 여자로 만드는 한 마디│사랑의 고백으로 최면을 거는 심리학│달콤한 말의 심리학│자동차가 무기가 되는 심리학│‘우리’라는 호칭의 심리학│무의식 중 친밀함의 심리학│설득과 유혹의 심리학│비밀을 털어 놓는 심리학│‘밀고 당기기’의 심리학
2.욕망을 이용하여 여자를 움직인다 … 579
맞장구 심리학│‘추억 만들기’의 심리학│자연스러운 스킨십의 심리학│여자를 기쁘게 하는 심리학│꽃다발과 전화의 심리학│야한 농담의 심리학│친절과 독점의 심리학│사소한 배려의 심리학│성적 흥분을 느끼게 하는 심리학
3. 본능을 깨워 여자를 포로로 만든다 … 592
데이트 장소와 편지의 심리학│사랑을 얻는 심리학│마음을 열게 하는 심리학│‘영원’이라는 말의 심리학│욕망과 질투의 심리학│약점을 이용하는 심리학
4. 여자의 심리를 가르쳐주는 여자의 이야기 … 602
이야기 1│이야기 2│이야기 3│이야기 4│이야기 5
Chapter 5 마음을 사로잡는 심리 테크닉
1. 심리 조절의 주파수를 올려라 … 609
암시를 이용하여 능률을 올린다│적극적인 성격을 만들려면 핵심에 서라│거울을 보고 자신을 필요에 따라 조정하라│물방울이 바위를 뚫는다│심리치료를 위한 맞춤 음악을 활용하라│반복동작이 때로는 심리치료사│육체적 열등감을 극복하는 심리 메커니즘
2. 설득의 세계에도 색깔이 있다 … 619
가족이나 취미의 이야기로 상대의 마음을 열어라│망설이는 손님에게 선택의 범위를 정해준다│때로는 육체언어가 설득에 효과적이다│자기의 주장을 관철시키려면 최후에 발언하라│상사를 설득하려면 되도록 거리를 두어라│학력이 높으면 양면설득이 효과적이다
3. 심리의 허점을 활용하는 방법 … 628
30초 안에 상대를 자기 페이스로 만든다│1분이라는 구체적이고 실감나는 숫자를 활용하라│기대심리의 허점을 찔러 사람을 분발시켜라│회의 스타일을 바꾸는데도 아이디어가 필요하다│기억을 증진시키기 위해서는 긴장감을 지속시켜라│사고를 줄이려면 마르베르의 법칙을 활용하라
4. 마음을 움직이는 유쾌한 이야기 … 640
적극적이고 낙관적 성공 이야기 | 고난을 성공의 기회로 삼은 이야기 | 타인의 뜻을 잘 헤아리고 성공한 이야기 | 절대 포기하지 않고 성공한 이야기 | 협력으로 진정한 승리를 거머쥔 이야기 | 기억력 훈련을 통한 성공 이야기
4부 심리학자가 말하는 심리학
Chapter 1 심리학자들, 심리를 말하다
1_ 철학심리학의 발생과 발전 … 687
플라톤...철학왕, 무사, 그리고 노동자 | 아리스토텔레스...영혼전체론 | 데카르트...나는 생각한다. 고로 나는 존재한다. | 로크...백지설 | 흄...심리현상학 | 칸트...불가지론
2_ 과학적 심리학의 창설 … 709
분트...과학적 심리학의 탄생 | 다윈...생존경쟁과 자연도태, 적자생존 | 윌리엄 제임스...미국 기능심리학의 개척 | 손다이크...지능, 시행-착오 | 스키너...조작주의
